Google My Business : Le secret pour apparaître en premier sur Google quand on est buraliste

Aujourd’hui, être visible sur Google est essentiel pour un buraliste souhaitant attirer plus de clients en magasin. Google My Business (GMB) est l’outil gratuit qui permet d’optimiser la présence en ligne d’un commerce. Pourtant, beaucoup de buralistes ne l’utilisent pas ou mal, ce qui les empêche de capter du trafic local.

Pourquoi Google My Business est incontournable ?

Apparaître en premier sur Google Maps et dans les recherches locales
Fournir des informations clés aux clients (horaires, adresse, services)
Améliorer le référencement naturel sans publicité payante
Recueillir des avis clients pour renforcer la crédibilité du commerce

🚀 Un buraliste bien référencé sur Google capte plus de clients qu’un concurrent invisible en ligne !

L’impact de Google My Business sur un buraliste

Un buraliste ayant une fiche Google My Business bien optimisée génère jusqu’à 50% de visites en plus qu’un concurrent qui n’en possède pas.

Étude de cas : Buraliste référencé vs non référencé

Cas 1 – Buraliste sans Google My Business

❌ Invisible sur Google Maps
❌ Aucun avis client, donc pas de crédibilité
❌ Les clients ne trouvent pas les horaires ou les services proposés
❌ Moins de passage en magasin

Cas 2 – Buraliste avec Google My Business optimisé

✅ Apparaît en haut des recherches « Tabac PMU ouvert maintenant »
✅ Affiche les services disponibles (PMU, FDJ, relais colis, etc.)
✅ Possède des avis positifs qui rassurent les clients
✅ Génère +40% de visites grâce à Google Maps

Conclusion : Google My Business est un levier puissant pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les habitués.

Comment optimiser sa fiche Google My Business en 5 étapes ?

Étape 1 : Créer ou revendiquer sa fiche

Se rendre sur Google My Business
Ajouter son établissement et renseigner toutes les informations
Valider la fiche via un code envoyé par courrier

Étape 2 : Compléter les informations essentielles

Nom : Utiliser un titre clair (ex : « Tabac PMU – La Rochelle »)
Adresse & horaires : Vérifier l’exactitude pour éviter les erreurs
Numéro de téléphone : Indiquer un contact direct
Catégorie : Sélectionner « Bureau de tabac », « Point relais », etc.

Étape 3 : Ajouter des photos et vidéos de qualité

📷 Photos recommandées :

Devanture du commerce
Produits et services proposés
Intérieur accueillant
Événements spéciaux ou promotions

🎥 Bonus : Ajouter une courte vidéo de présentation améliore le référencement !

Étape 4 : Collecter et répondre aux avis clients

Encourager les clients à laisser un avis après un achat
Répondre à tous les avis (positifs et négatifs) pour montrer l’engagement
Astuce : Offrir une réduction ou un bonus pour chaque avis laissé

Étape 5 : Publier des actualités et offres promotionnelles

Publier des événements ou promotions spéciales (ex : « -10% sur les e-liquides cette semaine ! »)
Mettre à jour les informations en cas de changement d’horaires ou de services
Partager des posts sur Google Posts pour rester actif

✅ Résultat : Un buraliste actif sur GMB capte plus de trafic local et améliore sa notoriété !

Les erreurs à éviter sur Google My Business

🚫 Ne pas revendiquer sa fiche : Sans validation, Google peut afficher des informations erronées
🚫 Oublier de mettre à jour les horaires : Un client déçu par des horaires incorrects ne reviendra pas
🚫 Ne pas répondre aux avis : Ignorer les clients nuit à la réputation du commerce
🚫 Ne pas ajouter de photos : Une fiche sans visuel attire moins de clics
💡 Astuce : Un commerce avec des photos attire 2 fois plus de clics qu’un commerce sans visuel !